嘘，别告诉别人是我们告诉你的!
按小时计费的电脑公司
在IT行业，我们称之为“故障修复”实践. 这是因为这类公司的大部分收入都建立在你的技术可能会崩溃的基础上, 然后你付钱给他们修理. 这些公司通常按小时收费, 或者提供预付时间的折扣. 他们的技术人员来你的办公室解决一个特定的电脑问题. 这些现场技术人员是昂贵的, 他们工作的公司通常对员工需要的计费时间有期望. 技术人员在一定程度上管理自己的时间是一种相当标准的做法, 他们负责制作自己的账单，这反映在他们的工资上. 在这种情况下, 技术人员希望完成任务，然后转向下一个客户，以积累足够的计费时间，让他们的老板高兴. 这使他们处于一种境地，他们根本没有时间解决其他问题或对系统进行维护，以尽量减少停机时间，并确保整个基础架构顺利运行. 没有理由向组织中的任何人展示如何解决即使是一个简单的问题(例如重新启动路由器)，因为这意味着将来会减少一个可计费的呼叫. +, 回答问题和检查其他问题可能会减少当天技术人员的其他可计费访问量. 这种方法对于有电脑故障的住宅用户来说效果很好, 但是让我们严肃一点, 你在努力经营一家企业.
最后, 你最终要花钱请技术人员和那些因为这个问题而无法工作的员工一起出来.
预防性维护电脑公司
一些技术支持公司可能会在拜访客户时提供定期预防性维护, 或者他们会在特定的日期和时间定期安排这些访问. 这样，技术人员就可以在一天中尽可能多地拜访客户. 当技术人员拜访你的办公室时, 他们通常有一段时间来完成一系列主动维护任务，以保持IT运行良好. 到目前为止听起来还不错，对吧? 不幸的是, 技术人员通常没有足够的灵活性来超过规定的时间, 尤其是还没得到批准就给你开账单. 真正的亮点是，如果技术人员提前完成任务, 他们经常被指示去找其他事情来填补这段时间, 或者更糟, 去找下一个客户吧. 不管你花了一个小时还是只花了15分钟，你都要付钱.
技术支持公司喜欢这种模式，因为它给了他们有保证的计费时间，他们没有风险，因为如果你需要更多的帮助, 他们只是按小时收费.
然后是我们的方式，使用AllPoints!
我们做事方式不同. 不要再支付高得离谱的时薪了，否则你的账单里就会混入这些钱, 积极主动地给予公司里每个人所需的支持, 当他们需要的时候, 没有巨大的成本. 我们称之为AllPoints, 它的目的是让你和你的整个组织在涉及到你的it时安心. 我们采取最好的小时支持和最好的预防性维护, 添加一个实时帮助台，公司里的任何人都可以随时拨打帮助台，而无需支付额外费用, 并将其捆绑成一个易于预算的统一费率. 保持低成本，让客户满意, 我们花费了大量的时间和金钱投资于一个可以自动监视服务器和工作站的基础设施, 在问题导致停机之前发现问题. 统一费率包括安全补丁、病毒防护更新等. 为了让你晚上能睡个好觉，我们每周7天，每天24小时都提供这些服务. 我们甚至可以包括无限制的现场支持访问! 使用AllPoints，积极主动，节省时间、金钱和压力!
